Reembolsos
Nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y para garantizar su integridad y seguridad, no ofrecemos reembolsos en ninguna circunstancia.
Es importante que los clientes revisen cuidadosamente su pedido antes de realizar la compra para asegurarse de que el producto es el adecuado para sus necesidades. Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestros productos, no dudes en contactarnos y nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte.
Existen ciertas situaciones en las que sí se pueden realizar reembolsos:
- Cualquier artículo que se entregue más de 30 días después de la compra.
Reemplazo
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@marcanza.com o llame al +593996480061.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reemplazo.
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